kb111 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

১.১ সেবা গ্রহণযোগ্যতা

kb111-এর সেবা শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ যারা আইনত তাদের বাসস্থানের দেশে জুয়া খেলার অনুমোদন রাখেন। আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি
• আপনি আইনত আপনার দেশে অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণ করতে পারেন
• আপনি আপনার নিজের নামে এবং নিজের খরচে খেলছেন
• আপনি প্রদান করা সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য
• আপনি কোনো জুয়া-বর্জিত দেশ বা অঞ্চল থেকে আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করছেন না

১.২ অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞার কারণ হতে পারে। আমরা নিয়মিত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে উন্নত সিস্টেম ব্যবহার করি।

১.৩ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

kb111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং "শেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করছেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

kb111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনাকে অবশ্যই নিবন্ধন ফর্মটি সম্পূর্ণ করতে হবে এবং আপনার সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনাকে অবশ্যই প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ নাম (সরকারি আইডি অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• একটি কার্যকর মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad ভেরিফিকেশনের জন্য)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড
• বাংলাদেশের একটি বৈধ ঠিকানা

২.২ KYC যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে, kb111 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনার প্রথম উইথড্র করার আগে, আপনাকে অবশ্যই জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান করা কপি
• ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যের)
• সেলফি ফটো আপনার NID/পাসপোর্ট ধরে রাখা অবস্থায়

সমস্ত নথি অবশ্যই স্পষ্ট এবং পাঠযোগ্য হতে হবে। অস্পষ্ট, সম্পাদিত বা জাল নথি অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হবে। KYC যাচাইকরণ সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে আপনি দায়বদ্ধ। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না, এমনকি kb111 স্টাফ বা সাপোর্ট এজেন্টদের সাথেও নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে রিপোর্ট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

৩. ডিপোজিট এবং উইথড্র নীতি

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

kb111 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য একাধিক স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash: তাৎক্ষণিক প্রসেসিং, ন্যূনতম ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০
• Nagad: তাৎক্ষণিক প্রসেসিং, ন্যূনতম ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০
• Rocket: তাৎক্ষণিক প্রসেসিং, ন্যূনতম ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০
• Upay: তাৎক্ষণিক প্রসেসিং, ন্যূনতম ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০

সমস্ত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে আপনার kb111 অ্যাকাউন্টে জমা হয়। যদি আপনার ডিপোজিট ৫ মিনিটের মধ্যে প্রতিফলিত না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উইথড্র নীতি

উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১০-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রসেস করা হয়, তবে KYC যাচাইকরণের স্থিতি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। উইথড্র শর্ত:

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ: ৳১,০০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র: ৳৫,০০,০০০ (VIP সদস্যদের জন্য বেশি)
• প্রথম উইথড্রের আগে KYC যাচাইকরণ আবশ্যক
• আপনি যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন সেই পদ্ধতিতে উইথড্র করতে হবে
• বোনাস তহবিল উইথড্র করার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

৩.৩ ফি এবং চার্জ

kb111 কোনো ডিপোজিট বা উইথড্র ফি চার্জ করে না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে। অনুগ্রহ করে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে চেক করুন।

৪. বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার

৪.১ বোনাস শর্তাবলী

kb111 নিয়মিত বোনাস এবং প্রমোশন প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• স্বাগত বোনাস: ১০০% ম্যাচ বোনাস প্রথম ডিপোজিটে (সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০), ৩৫x ওয়েজারিং প্রয়োজন
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক ৫০% বোনাস, ২৫x ওয়েজারিং প্রয়োজন
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্ষতির উপর ১০% ক্যাশব্যাক, কোনো ওয়েজারিং নেই
• রেফারেল বোনাস: প্রতি সফল রেফারেলে ৳১,০০০, বন্ধুকে অবশ্যই ন্যূনতম ৳৫,০০০ ডিপোজিট করতে হবে

৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

সমস্ত বোনাস তহবিল উইথড্র করার আগে ওয়েজারিং (বাজি ধরার) প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১০,০০০ বোনাস পান ৩৫x ওয়েজারিং সহ, তাহলে আপনাকে উইথড্র করার আগে ৳৩,৫০,০০০ (৳১০,০০০ × ৩৫) বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং নিয়ম:

• শুধুমাত্র আপনার নিজের আসল টাকা দিয়ে বাজি ধরা গণনা করা হয়
• বিভিন্ন গেমের বিভিন্ন অবদান হার: স্লট ১০০%, টেবিল গেমস ১০%, লাইভ ক্যাসিনো ১৫%
• ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না করে উইথড্র করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জিত বাজেয়াপ্ত হবে
• বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ সাধারণত ৩০ দিন

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি অপব্যবহার হিসাবে বিবেচিত হয়:

• একই পরিবার/ঠিকানা/IP থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা
• সিস্টেম শোষণ করার জন্য কৌশলগত বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার করা
• অপ্রকৃত তথ্য বা জাল নথি দিয়ে একাধিক বোনাস দাবি করা
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলিত হওয়া

বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে, kb111 সমস্ত বোনাস, জিত এবং আমানত বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৫. গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্যতা

৫.১ ন্যায্য খেলা

kb111-এ সমস্ত গেম উচ্চমানের RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত হয় যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা এবং যাচাই করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেম ফলাফল সম্পূর্ণভাবে এলোমেলো এবং পক্ষপাতমুক্ত। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য সমান সুযোগ এবং স্বচ্ছতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হবে:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• গেম আউটকাম ম্যানিপুলেট বা প্রভাবিত করার চেষ্টা করা
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলিত হওয়া বা সিন্ডিকেট বেটিং
• সিস্টেম দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করা
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিবাদ শুরু করা (সৎ বিবাদ ব্যতীত)
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে কোনো কার্যকলাপ

৫.৩ বিবাদ সমাধান

যদি আপনার কোনো গেম ফলাফল, বেট সেটেলমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা নিয়ে বিবাদ থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত বিবাদ পর্যালোচনা করি এবং সমাধান প্রদান করি। সমস্ত গেম লগ এবং বেট ইতিহাস কমপক্ষে ৬ মাস সংরক্ষণ করা হয় পর্যালোচনা এবং যাচাইয়ের জন্য।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

৬.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

kb111 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা নাবালকদের জুয়া খেলা থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সমস্ত নতুন অ্যাকাউন্টে কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রয়োগ করি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একটি নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলছে, অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.২ সেলফ-এক্সক্লুশন এবং লিমিট সেটিং

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং টুল প্রদান করি যাতে খেলোয়াড়রা তাদের খেলা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করুন
• ক্ষতি লিমিট: আপনার সর্বোচ্চ ক্ষতি সীমা নির্ধারণ করুন
• সেশন টাইম লিমিট: আপনার গেমিং সেশনের জন্য সময় সীমা সেট করুন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত অন-স্ক্রিন রিমাইন্ডার পান আপনার খেলা সময় এবং ক্ষতি সম্পর্কে

৬.৩ সমস্যা জুয়ার সাহায্য

যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। বাংলাদেশে সমস্যা জুয়ার জন্য সাহায্য এবং পরামর্শ পাওয়া যায়। kb111 দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থাগুলির সাথে কাজ করে এবং আমরা খেলোয়াড়দের পেশাদার সাহায্য পেতে উৎসাহিত করি যদি প্রয়োজন হয়। আপনার দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস পরিবর্তন করতে বা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. দায়বদ্ধতা এবং ওয়ারেন্টি সীমাবদ্ধতা

৭.১ সেবা প্রাপ্যতা

kb111 আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৪/৭ উপলব্ধ রাখার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করে, তবে আমরা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবা গ্যারান্টি দিতে পারি না। আমরা রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড, জরুরি মেরামত বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সেবা সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখি।

৭.২ দায়বদ্ধতা বর্জন

kb111 কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যা উদ্ভূত হয়:

• আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা
• সিস্টেম ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা সাইবার আক্রমণ (আমাদের ইচ্ছাকৃত অবহেলা ব্যতীত)
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের ত্রুটি বা ভুল

৭.৩ ক্ষতিপূরণ

আপনি kb111, এর পরিচালক, কর্মচারী এবং অংশীদারদের যে কোনো এবং সমস্ত দাবি, ক্ষতি, দায়, খরচ এবং ব্যয় থেকে ক্ষতিপূরণ এবং নিরাপদ রাখতে সম্মত হন যা আপনার এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার থেকে উদ্ভূত হয়।

৮. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

৮.১ ডেটা সংগ্রহ

kb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে যাতে আমরা আমাদের সেবা প্রদান করতে পারি। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং KYC নথি। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পড়ুন।

৮.২ ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা রক্ষ া করতে শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিরাপদ সার্ভার। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা এবং kb111 স্টাফ সহ কেউই এটি দেখতে পারে না। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ নয় এবং আমরা পরম নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রে যেখানে এটি আইনত প্রয়োজন (যেমন আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ), আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর), বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি সহ। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

kb111 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সামগ্রী, লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, ভিডিও, অডিও এবং সফটওয়্যার kb111 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া আমাদের সামগ্রীর কোনো অংশ অনুলিপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, প্রকাশ, সংশোধন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বন্ধ

১০.১ kb111 দ্বারা স্থগিত

kb111 যেকোনো সময় বিবেচনা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি:

• আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন
• আপনি মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করেছেন
• আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হয়েছে
• আপনি বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণে জড়িত হয়েছেন
• আপনি অন্যান্য খেলোয়াড়দের বা kb111 স্টাফের প্রতি অসম্মানজনক বা অপমানজনক আচরণ করেছেন

স্থগিত বা বন্ধ করার ক্ষেত্রে, kb111 বোনাস তহবিল এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জিত বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। বৈধ আমানত এবং জিত ফেরত দেওয়া হবে (KYC যাচাইকরণের পরে)।

১০.২ খেলোয়াড় দ্বারা স্থগিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে, আপনাকে অবশ্যই সমস্ত মুলতুবি বেট সেটেল করতে হবে এবং আপনার ব্যালেন্স উইথড্র করতে হবে। বন্ধ করার পরে, আপনি আর লগইন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ডে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।

১১. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। kb111 এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। যদি বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করা না যায়, তবে এটি ঢাকা, বাংলাদেশের এখতিয়ারাধীন আদালতে মীমাংসা করা হবে।

১২. যোগাযোগ এবং সাপোর্ট

যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ আমাদের ওয়েবসাইটে
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা এবং ইংরেজি

আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেয়। জরুরি বিষয়ের জন্য, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য।